Wednesday 13 April 2016

大马网购新里程碑:Lazada High-Speed Delivery 服务,6个小时内货物送上门(还有奖送!)


刚刚被阿里巴巴集团收购的 Lazada,在试跑了几周后,最近正式推出了“High-Speed Delivery”服务!有多快速?当天买,货品当天就送到!


虽然同日送达的服务在国外已经推行多年,但在马来西亚,才是刚起步的阶段。我们近年网购最快也是一两天内才能收货,Lazada 在这个竞争激烈的电商激战中,继3年前推出“48 hours delivery”之后,再次加强物流配送优势,就不知道能引起市场多大的反响呢?

(点图查看网站)


话说回来,Lazada 这项 High-Speed Delivery 服务,只要你在中午1点前下单,购买特选物品,即可在当天的6个小时内收到包裹。目前,Lazada 网站上有约4000个物品点我查看可选用 High-Speed Delivery 服务。

能够在当天发货收货的商品一般是 Lazada 自己负责销售的产品,而且也会在商品的右侧栏注名可 Express Delivery:


又或者,你在浏览商品时,会看到价格旁边,有一个罗里的图样,就代表属于 High Speed Delivery 的特选商品:



无论如何,推介初期,现在这项服务看来,还是有点局限:
  • 只限于巴生谷地区 
  • 只有星期一至星期六可用此服务 
  • 运费较高:RM 15 (Flat rate)
Lazada 这次能够推出这项服务,原因也是他们已经搬到了位于梳邦再也更大的货仓中心,比先前大了16倍!同时也得益于订单管理系统的升级。Lazada 也准备将这个同日送抵货品的服务扩大至全国,不过还没有明确的时间点。

推介初期,还有奖送(每天30幸运儿):



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看看国外情况,去年有调查显示,亚马逊推出“当日达”服务,相当受到年轻一代的消费者的欢迎。年龄在18岁至34岁之间的美国消费者中,有56%目前希望零售商能够提供当日达服务。

亚马逊六年前就针对部分市场(特定地区)推出当日达的服务。不过,虽然针对亚马逊Prime会员的价格较低,但总体而言还不是很实惠,尤其还要向送货人支付一定的小费。6美元的运费再加上通常要支付的5美元小费,消费者想尽快收到商品得付出比平常多11美元的代价。

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来看看 Lazada 特别为这项服务拍摄的广告短片吧!只是怎么感觉有点粗糙呢?



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